当地时间6月8日，法国竞争、消费与反欺诈总局（DGCCRF）宣布，任天堂欧洲公司因初代Nintendo Switch的Joy-Con手柄故障问题，被处以3500万欧元罚款。
该机构认为，任天堂未能充分告知消费者部分Joy-Con手柄存在的故障情况，相关行为构成误导性商业行为。
虽然距离初代NS发售已经过去九年时间，但相信老玩家们都非常熟悉的“Joy-Con漂移”相关问题。
所谓漂移，是指Joy-Con会错误识别输入，导致游戏角色出现自行移动、误操作、反向移动，甚至手柄失灵等情况。自Switch于发售以来，Joy-Con漂移一直是玩家集中投诉的问题之一。由于Joy-Con单独购买价格并不低，故障出现后，许多玩家不得不寻求维修或重新购买手柄。
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根据DGCCRF公布的信息，针对任天堂的调查，最初源于法国消费者组织UFC-Que Choisir在2020年9月提交的投诉。
而法国国家调查部门认为，任天堂欧洲公司在2018年至2023年间，并未以充分、清晰的方式向消费者说明部分Joy-Con手柄存在故障。调查还指出，任天堂并非直到问题公开发酵后才知晓相关情况，而是在更早阶段已经掌握了这些手柄故障的存在。
DGCCRF认为，任天堂相关沟通开始得较晚，且内容并不完整。这种信息披露不足，可能影响了消费者的选择。一些玩家在手柄出现漂移后，可能并不知道自己可以联系任天堂售后，因而没有申请维修，而是选择购买新的Joy-Con。法国监管机构认为，这种情况改变了消费者是否寻求售后、是否维修或更换手柄的经济决策。
随后，DGCCRF将调查结论提交检方。在检方同意后，监管机构向任天堂欧洲公司提出3500万欧元的刑事和解罚款方案。截至目前，任天堂欧洲公司已接受该罚款。
需要注意的是，这次处罚的重点并非单纯针对Joy-Con硬件缺陷本身，而是针对任天堂在知晓故障后未充分告知消费者的行为。换言之，法国监管机构关注的是消费者是否在购买、维修和更换手柄时获得了足够透明的信息。
在欧洲层面，Joy-Con漂移问题也早已引发消费者保护机构关注。2023年，在欧盟协调行动后，任天堂欧洲公司承诺为受到该故障影响的Joy-Con提供免费维修，即便产品已经超过法定保修期。
对于任天堂而言，这笔罚款发生在公司已经进入新主机周期之后。但至少对初代Switch的消费者来说，这场持续多年的手柄争议，终于迎来了一次明确的回应——虽然仅限欧洲市场。
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